Regulamin serwisu - GamesBoard.pl

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu GamesBoard.pl: kont graczy, gier online, rankingów, drużyn, turniejów i lig oraz katalogu serwerów gier. Sprzedaż GBCoins, kont PREMIUM i rzeczy dostarczanych na serwery gier opisuje osobny Regulamin sklepu. Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Data wejścia w życie: 16 sierpnia 2026

§ 1. Usługodawca i kontakt

Serwis prowadzi GamesBoard.pl Mateusz Olejnik, NIP 7712810785, REGON 368678808, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kontakt w każdej sprawie: adres poczty elektronicznej [email protected] oraz formularz kontaktowy. Formularz jest podstawową drogą zgłoszeń, ponieważ pozwala nam powiązać sprawę z kontem.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod tym adresem w postaci, którą można pobrać, odtworzyć i utrwalić.

§ 2. Definicje

Serwis to strona gamesboard.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami i modułami.
Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu, także bez konta.
Konto to zbiór danych i uprawnień powiązanych z adresem poczty elektronicznej, zakładany w serwisie.
Gość to osoba grająca bez konta. Nick gościa jest poprzedzony znakiem tyldy.
Stół to pojedynczy pokój gry online. Stół publiczny widnieje na liście i jest otwarty dla każdego, stół prywatny wymaga hasła.
GBCoins to wewnętrzne punkty serwisu opisane w Regulaminie sklepu.
PREMIUM to płatne uprawnienie konta na wskazany okres, opisane w Regulaminie sklepu.
Prowadzący zawody to osoba, która założyła turniej albo ligę i odpowiada za ich przebieg. Sędzia to osoba uprawniona przez nas do rozstrzygania sporów o wynik.

§ 3. Rodzaje usług

Świadczymy drogą elektroniczną następujące usługi:

dostęp do treści redakcyjnych, biblioteki gier, rankingów sprzętu i katalogu serwerów, bez konta i bezpłatnie,
gry online przy stołach publicznych i prywatnych, bez konta i bezpłatnie,
prowadzenie konta gracza wraz z profilem, rankingami, historią partii, drużynami oraz udziałem w turniejach i ligach, bezpłatnie,
usługi płatne: GBCoins, konta PREMIUM oraz rzeczy dostarczane na serwery gier, na zasadach z Regulaminu sklepu.

Usługi bezpłatne pozostają bezpłatne. Wykupienie PREMIUM nie zmienia przebiegu rozgrywki: nie wpływa na wynik partii, punkty rankingowe, losowanie drabinki ani tempo zdobywania czegokolwiek.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScriptu oraz plików cookie.
Gry online wymagają dodatkowo połączenia WebSocket. Sieci i zapory blokujące ten rodzaj połączenia uniemożliwiają grę, na co nie mamy wpływu.
Założenie konta wymaga czynnego adresu poczty elektronicznej, na który dociera nasza wiadomość. Filtry antyspamowe po stronie odbiorcy mogą ją zatrzymać.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w tym z próbami przechwycenia danych i podszywania się. Zalecamy aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podających się za nasze.

§ 5. Konto gracza

Założenie konta jest bezpłatne i dobrowolne. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania się przy użyciu linku albo kodu wysłanego na podany adres poczty elektronicznej.
Konto nie ma hasła. Logowanie polega na zamówieniu jednorazowego linku i kodu, które tracą ważność po 15 minutach albo po pierwszym użyciu. Kod można wpisać błędnie najwyżej trzy razy.
Liczba wiadomości logujących jest ograniczona: najwyżej trzy na jeden adres poczty w ciągu 15 minut i najwyżej dziesięć zamówień z jednego adresu sieciowego w ciągu godziny. Ograniczenie chroni przed zasypywaniem cudzych skrzynek.
Dostęp do konta ma ten, kto ma dostęp do skrzynki pocztowej. Utrata kontroli nad skrzynką oznacza utratę kontroli nad kontem i należy nam ją niezwłocznie zgłosić.
Jedna osoba prowadzi jedno konto. Kont nie wolno odsprzedawać, wypożyczać, udostępniać ani zakładać na cudzy adres poczty.
Do gry przy stole konto nie jest wymagane. Partie gościa nie liczą się do rankingów, historii ani klasyfikacji.
Konto gracza nie daje dostępu do zaplecza redakcyjnego serwisu.

Rozwiązanie umowy

Umowę o prowadzenie konta można wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny. Wypowiedzenie zgłasza się przez formularz kontaktowy albo pocztą elektroniczną z adresu przypisanego do konta. Konto usuwamy w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Usunięcie konta kasuje profil, historię partii i wyniki rankingowe. Partie przeciwników zostają, ale bez wskazania na usunięte konto.
Usunięcie konta oznacza utratę zgromadzonych GBCoins i niewykorzystanego okresu PREMIUM bez zwrotu pieniędzy. Przed usunięciem konta warto wykorzystać zgromadzone środki.
Usunięcie konta kapitana drużyny przekazuje funkcję najstarszemu stażem członkowi składu. Drużyna, w której nikt nie zostaje, jest rozwiązywana.
Możemy wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, gdy zaprzestajemy świadczenia usługi, oraz ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach opisanych w § 16.

§ 6. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest w szczególności:

umieszczanie treści naruszających prawo, dobra osobiste albo prawa autorskie innych osób,
umieszczanie treści obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści lub przemocy, a także treści pornograficznych,
podszywanie się pod inną osobę, redakcję serwisu, sędziego albo prowadzącego zawody,
rozsyłanie niezamówionych treści reklamowych oraz odsyłaczy do oprogramowania szkodliwego,
działania obciążające serwis ponad zwykłe korzystanie, w tym automatyczne zbieranie treści, omijanie ograniczeń liczby żądań oraz zakładanie stołów lub kont w sposób masowy,
naruszanie zabezpieczeń, badanie podatności bez naszej zgody oraz korzystanie z interfejsów serwisu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

Serwis zawiera materiały reklamowe oraz odsyłacze afiliacyjne, z których możemy otrzymywać wynagrodzenie. Oznaczamy je w miejscu publikacji. Nie wpływa to na treść recenzji i ocen.

§ 7. Gry online i zasady gry fair

W serwisie działają cztery gry: warcaby, kalambury, statki oraz wyścig pisania. Zestaw gier oraz ich zasady mogą się zmieniać, o czym informujemy na stronie gry.
Stół prywatny zabezpiecza hasło. Kto zna hasło, ten może wejść, więc udostępnienie odsyłacza z hasłem jest równoznaczne z zaproszeniem.
Gospodarz stołu może wyprosić z niego innego gracza bez podania przyczyny. Nie jest to kara w rozumieniu § 16 i nie podlega odwołaniu.
Przy stołach mogą grać boty. Bot jest oznaczony i nie może być gospodarzem stołu.
Gość nie może przyjąć nicku należącego do zarejestrowanego konta. Nick gościa zawsze poprzedza tylda.

Zabronione jest psucie rozgrywki, w szczególności:

korzystanie z programów wspomagających grę, silników liczących ruchy, skryptów oraz automatów podszywających się pod człowieka,
zmowa z innym graczem, oddawanie partii na umowę oraz nabijanie wyniku w parze albo z użyciem dodatkowych kont,
celowe opuszczanie partii, granie na zwłokę i blokowanie stołu bez zamiaru gry,
rysowanie w kalamburach znaków zamiast obrazu, wpisywanie hasła na czacie oraz inne obchodzenie zasad rundy,
używanie czatu do obrażania innych graczy oraz do treści zakazanych w § 6.

§ 8. Rankingi i historia partii

Wynik partii ustala serwis na podstawie meldunku z serwisu gier. Zgłoszenia graczy nie zmieniają wyniku partii towarzyskiej.
Warcaby i statki mają ranking ELO. Kalambury i wyścig pisania mają tabele punktowe. Nowe konto startuje z ustaloną wartością początkową, a do tabeli wyników wchodzi po rozegraniu minimalnej liczby partii podanej przy tabeli.
Do rankingu liczą się wyłącznie gracze z kontem. Partie z botem są poza rankingiem. Wygrana jest zapisywana jako wygrana tylko wtedy, gdy przy stole były co najmniej dwa konta.
Powtarzane partie z tym samym przeciwnikiem liczą się do rankingu w ograniczonej liczbie na dobę. Kolejne trafiają do historii i do licznika partii, ale nie zmieniają punktów.
Możemy zawiesić ranking gry, przeliczyć go ponownie albo skorygować wyniki uzyskane z naruszeniem § 7. Informujemy o tym na stronie gry.
Historię partii przechowujemy przez 24 miesiące i po tym czasie usuwamy. Zagregowane wyniki, w tym punkty rankingowe i liczniki partii, zostają. Konto bez PREMIUM widzi w profilu ostatnie 30 dni historii, konto z PREMIUM widzi całość.
Profil publiczny można wyłączyć w ustawieniach konta. Wyłączenie ukrywa profil, ale nie wypisuje z gry ani z tabel wyników.

§ 9. Drużyny

Drużynę zakłada zalogowany gracz i zostaje jej kapitanem. Przy zakładaniu wybiera się grę oraz rozmiar drużyny, od 1 do 6 graczy, w granicach dopuszczonych przez daną grę. Gry i rozmiaru nie da się później zmienić.
Gracz może należeć do wielu drużyn, ale tylko do jednej drużyny o danym rozmiarze w danej grze.
Jedna osoba może być kapitanem najwyżej trzech drużyn i założyć najwyżej pięć drużyn w ciągu doby. Liczba zaproszeń jest ograniczona.
Kapitan może mianować oficerów. Oficer prowadzi skład i zgłasza drużynę do zawodów. Wyłącznie kapitan rozwiązuje drużynę, przekazuje funkcję, wycofuje zgłoszenie i rozdziela budżet.
Nazwa i skrót drużyny są niepowtarzalne w skali serwisu i podlegają § 6. Nazwy naśladujące istniejące drużyny albo redakcję serwisu możemy zmienić lub usunąć.
Zamknięcie listy startowej zawodów zamraża skład drużyny. Do rozstrzygnięcia zawodów nie można dołączyć do składu, odejść z niego, zmieniać rezerwowych ani zmieniać nazwy. Zgłoszone odejście wykonujemy po ustaniu zamrożenia.

Budżet drużyny

Drużyna ma własny budżet w GBCoins, oddzielony od kont graczy. Wpływają do niego nagrody przyznane drużynie.
Budżet rozdziela kapitan, wyłącznie pomiędzy osoby będące w składzie w chwili wypłaty. Nie da się przekazać budżetu poza skład ani wymienić go na pieniądze.
Rozwiązanie drużyny zamyka dostęp do jej budżetu. Środki należy rozdzielić przed rozwiązaniem. Środki pozostałe w budżecie rozwiązanej drużyny rozliczamy na wniosek byłego kapitana złożony w terminie 30 dni.

§ 10. Turnieje i ligi

Kto zakłada zawody

Zawody zakłada redakcja serwisu, osoba z rolą game mastera nadaną przez nas, albo posiadacz konta PREMIUM z przywilejem zakładania turniejów, jeżeli przywilej ten jest w danym czasie udostępniony.
Turnieje zakładane przez posiadaczy PREMIUM obejmują formaty proste: pojedynczą eliminację i każdy z każdym. Jednocześnie można prowadzić najwyżej trzy takie turnieje, a założyć najwyżej pięć w ciągu doby.
Turniej zgłoszony przez posiadacza PREMIUM trafia do moderacji redakcji i do czasu zatwierdzenia nie przyjmuje zgłoszeń. Zatwierdzenie publikuje turniej i otwiera zapisy. Odmowa jest zapisywana wraz z powodem, a turniej trafia do kosza. Stan zgłoszenia widać w zakładce turniejów w profilu.
Zawody prowadzone przez nas i zawody społeczności są rozdzielone na liście i oznaczone. Za przebieg zawodów społeczności odpowiada prowadzący, a nie serwis. Prowadzący nie może posługiwać się marką serwisu.
Zawody mogą mieć własny regulamin opublikowany na swojej stronie. Zapisanie się jest równoznaczne z jego przyjęciem. W razie sprzeczności z niniejszym regulaminem pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.

Zapisy i lista startowa

Udział w zawodach jest bezpłatny. Nie pobieramy wpisowego ani w pieniądzach, ani w GBCoins.
Zapisy trwają w oknie czasowym podanym przy zawodach i do wyczerpania miejsc. Po wyczerpaniu miejsc zgłoszenia trafiają na listę rezerwową, jeżeli prowadzący ją włączył. Posiadacze PREMIUM mogą zapisać się wcześniej, w wymiarze podanym przy zawodach.
Drużynę zgłasza kapitan albo oficer. Skład musi odpowiadać rozmiarowi wymaganemu w zawodach, a żaden zawodnik nie może występować w dwóch zgłoszeniach tych samych zawodów.
Zgłoszenie można wycofać samodzielnie, dopóki lista startowa jest otwarta. Po jej zamknięciu o wycofaniu decyduje prowadzący. Zgłoszenie drużyny wycofuje kapitan.
W lidze wycofanie nie jest możliwe po rozegraniu pierwszego meczu. Rozegrane spotkania zostają w tabeli.

Potwierdzenie obecności i rozstawienie

Jeżeli zawody wymagają potwierdzenia obecności, okno potwierdzeń podajemy na stronie zawodów. Brak potwierdzenia w oknie oznacza utratę miejsca, a zwolnione miejsca zajmują osoby z listy rezerwowej według kolejności zgłoszeń.
Rozstawienie w drabince jest zawsze losowe. Nie stosujemy rozstawienia według rankingu ani według kolejności zgłoszeń. Losowanie odbywa się raz, przy zamknięciu listy startowej, i obejmuje wyłącznie uczestników dopuszczonych do gry.
Przy nieparzystej liczbie uczestników część z nich awansuje bez gry. Wynika to z budowy drabinki i nie jest wyróżnieniem ani karą.

Wyniki i spory

Partie rozgrywane przy naszych stołach są rozliczane samoczynnie. Wynik jest przyjmowany tylko wtedy, gdy przy stole zasiedli obaj uczestnicy meczu.
W zawodach rozgrywanych poza serwisem wynik zgłaszają obie strony. Wynik drużyny zgłasza kapitan albo oficer. Zgodne zgłoszenia są przyjmowane bez udziału sędziego.
Zgłoszenia rozbieżne otwierają spór. Do zgłoszenia można dołączyć opis oraz dowód: odsyłacz albo zrzut ekranu w miejscach, w których serwis go przyjmuje. Spór rozstrzyga sędzia i wpisuje wynik do drabinki wraz z uzasadnieniem.
Rozstrzygnięcie sędziego kończy sprawę w ramach danych zawodów. Zastrzeżenia co do prowadzenia zawodów można zgłosić w trybie § 15.
Termin na zgłoszenie wyniku podajemy przy zawodach. Prowadzący może wpisać wynik samodzielnie, przyznać walkower za nieobecność oraz wykluczyć uczestnika naruszającego zasady.
W pokojach meczowych ligi rozmowa i wgrane zrzuty ekranu są zapisywane, ponieważ służą jako materiał dowodowy przy sporze. Rozmowy przy zwykłych stołach nie są zapisywane.

Klasyfikacja ligowa

Liga trwa przez sezon, a zapisy są otwarte przez cały sezon. Punktacja opiera się na rankingu, więc przegrana odejmuje punkty.
Do klasyfikacji liczą się wyłącznie spotkania spełniające warunki podane na stronie ligi: minimalny czas trwania, dopuszczalne godziny rozgrywania oraz ograniczenie powtórzeń z tym samym przeciwnikiem. Spotkania niespełniające warunków zostają w historii, ale nie zmieniają tabeli.
Do sklasyfikowania potrzebna jest minimalna liczba spotkań oraz minimalna liczba różnych przeciwników, podane na stronie ligi. Uczestnik niesklasyfikowany widnieje w tabeli bez miejsca.
Sędzia może unieważnić spotkanie, podając powód. Unieważnione spotkanie zostaje w historii i nie liczy się do tabeli.
Tabela jest zamrażana na czas rozpatrywania sporu przed wydaniem nagród. Nagrody wydajemy po zakończeniu sezonu i po rozpatrzeniu zgłoszeń.

§ 11. Nagrody

Nagrodami w zawodach prowadzonych przez serwis są wyłącznie GBCoins oraz konta PREMIUM. Nie wypłacamy równowartości nagród w pieniądzach.
W zawodach społeczności o nagrodach decyduje ich organizator i to on je zapewnia oraz wydaje, sam albo przez wskazanego fundatora. Dotyczy to również nagród rzeczowych. Serwis udostępnia wyłącznie narzędzie do prowadzenia zawodów: nie funduje nagród, nie wydaje ich, nie pośredniczy w ich przekazaniu i nie jest stroną przyrzeczenia publicznego.
Za zgodność zawodów społeczności z prawem, za wydanie ogłoszonej nagrody oraz za skutki podatkowe po stronie organizatora i zwycięzcy odpowiada organizator. Roszczenia dotyczące wydania nagrody uczestnik kieruje do organizatora, a nie do serwisu.
Strona zawodów pokazuje, kto nagrodę funduje. Puste pole fundatora oznacza organizatora zawodów.
Nie wolno pobierać od uczestników opłat za udział w zawodach ani uzależniać udziału od zakupu. Zakaz obejmuje również zawody społeczności i obowiązuje niezależnie od tego, jakie nagrody ogłoszono.
Udział w zawodach jest bezpłatny, a o wyniku decydują umiejętności. Zawody nie są grą losową ani konkursem z nagrodami w rozumieniu przepisów o grach hazardowych.
Nagrodę dla uczestnika indywidualnego zapisujemy na jego koncie. Nagrodę dla drużyny zapisujemy w budżecie drużyny, a rozdziela ją kapitan zgodnie z § 9.
Nagrody wydajemy po zakończeniu zawodów, po rozpatrzeniu zgłoszonych sporów. Nagrodę uzyskaną z naruszeniem § 7 albo § 10 możemy odebrać.

§ 12. GBCoins i PREMIUM

GBCoins to wewnętrzne punkty serwisu. Nie są pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym, nie podlegają wypłacie, wymianie na pieniądze, odsprzedaży ani przekazaniu innemu graczowi. Nie prowadzimy i nie uznajemy obrotu nimi poza serwisem.
GBCoins nie tracą ważności, dopóki konto istnieje.
Jedynym przypadkiem przesunięcia GBCoins między portfelami jest wypłata z budżetu drużyny do składu, opisana w § 9.
PREMIUM ma jeden poziom i kupuje się je na wskazany okres. Nie jest to subskrypcja: nic nie odnawia się samo i nie ma czego wypowiadać. Zakup kolejnego okresu przedłuża obecny.
Wygaśnięcie PREMIUM odbiera przywileje, ale nie odbiera niczego, za co zapłacono: saldo GBCoins i kupione rzeczy zostają.
Zakup, płatność, dostawę, odstąpienie od umowy i zwroty opisuje Regulamin sklepu.

§ 13. Serwery gier

Katalog serwerów prezentuje serwery zewnętrzne, których nie prowadzimy. Dane o ich obciążeniu i dostępności odczytujemy z publicznych zapytań i podajemy w takim stanie, w jakim je otrzymujemy. Nie odpowiadamy za zasady, zawartość ani dostępność serwerów zewnętrznych.
Serwery prowadzone przez nas są oznaczone. Sklepik i dostawy działają wyłącznie na nich, po powiązaniu konta w serwisie z kontem w grze.
Na serwerach prowadzonych przez nas sprzedajemy wyłącznie wygląd, wygodę i wsparcie serwera. Nie sprzedajemy przewagi w rozgrywce ani rzeczy losowych. Zakres opisuje strona Co sprzedajemy na serwerach gier.
Na serwerach prowadzonych przez nas obowiązują kary: ostrzeżenie, wyciszenie, wyrzucenie i ban, czasowe albo bezterminowe. Publikujemy listę kar zawierającą nick, powód i długość. Nie publikujemy adresów sieciowych, identyfikatorów kont w grze ani danych osoby nakładającej karę.
Kara na serwerze gry nie usuwa konta w serwisie i nie odbiera zgromadzonych GBCoins.

§ 14. Treści użytkownika i prawa autorskie

Treściami użytkownika są w szczególności: nick, awatar, opis profilu, nazwa i skrót drużyny, wiadomości na czacie, rysunki w kalamburach oraz zrzuty ekranu wgrywane jako dowód w sporze.
Awatar można wgrać w formacie JPEG, PNG albo WebP, o rozmiarze do 2 MB. Opis profilu może mieć do 600 znaków. Nick ma od 3 do 24 znaków i jest niepowtarzalny.
Rysunki w kalamburach są ulotne: istnieją w pamięci stołu podczas rundy i są kasowane wraz z jej końcem. Nie przechowujemy ich i nie da się ich odzyskać.
Umieszczając treść w serwisie oświadczasz, że masz do niej prawo. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wyświetlanie w serwisie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści, z wyjątkiem materiałów dowodowych w toczącym się sporze.
Możemy usunąć albo zmienić treść naruszającą regulamin, w szczególności nick, awatar i nazwę drużyny. O usunięciu informujemy wraz z powodem.

Zgłaszanie naruszeń praw autorskich i innych naruszeń

Zgłoszenie składa się przez formularz kontaktowy albo na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać:

dokładne wskazanie miejsca w serwisie, w którym znajduje się sporna treść, najlepiej adresem strony,
opis naruszenia oraz wskazanie prawa, które zostało naruszone, a przy prawach autorskich także oznaczenie utworu i podstawy uprawnienia,
dane kontaktowe zgłaszającego,
oświadczenie, że informacje w zgłoszeniu są zgodne z prawdą.

Zgłoszenie rozpatrujemy w terminie 14 dni i informujemy zgłaszającego o wyniku. Na czas rozpatrywania możemy uniemożliwić dostęp do spornej treści. Osobę, której treść dotyczy, zawiadamiamy o decyzji wraz z uzasadnieniem. Może ona wnieść sprzeciw w terminie 14 dni, w tym samym trybie.

Materiały redakcyjne serwisu, w tym artykuły, recenzje, zdjęcia i układ stron, są chronione prawem autorskim i należą do nas albo do naszych licencjodawców. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga naszej zgody.

Zgłaszanie treści z gier online

W każdej z gier online, po wejściu do pokoju, w pasku nad planszą stoi przycisk „Zgłoś”. Otwiera on formularz, w którym podaje się powód, kogo zgłoszenie dotyczy i krótki opis. Zgłoszenie trafia do kolejki, którą przegląda redakcja. Do zgłoszenia potrzebne jest konto, żeby dało się dopytać zgłaszającego i odpowiedzieć mu na zgłoszenie.

O rozstrzygnięciu zawiadamiamy pocztą elektroniczną zgłaszającego oraz, jeżeli udało się powiązać zgłoszoną treść z kontem, jej autora. Zawiadomienie zawiera decyzję, jej uzasadnienie oraz pouczenie o odwołaniu. Odwołanie wnosi się w terminie 14 dni w trybie opisanym w § 16.

Punkt kontaktowy

Punktem kontaktowym dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych jest adres kontakt@gamesboard.pl. Ten sam adres obsługuje zgłoszenia, reklamacje i odwołania.
Językiem kontaktu jest polski. Zgłoszenia w języku angielskim również przyjmujemy i na nie odpowiadamy.
Nie prowadzimy zautomatyzowanego moderowania treści. Decyzje podejmuje człowiek, a zgłoszenia rozpatrujemy w kolejności wpływu.

§ 15. Reklamacje

Reklamację dotyczącą usług opisanych w tym regulaminie składa się przez formularz kontaktowy albo na adres [email protected].
Reklamacja powinna zawierać nick albo adres poczty przypisany do konta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i w tym terminie udzielamy odpowiedzi na adres, z którego wpłynęła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Reklamacje dotyczące zakupów rozpatrujemy na zasadach z Regulaminu sklepu.

§ 16. Ostrzeżenia, blokady i tryb odwoławczy

Wobec konta naruszającego regulamin możemy zastosować, stopniowo i proporcjonalnie do naruszenia:

ostrzeżenie,
usunięcie albo zmianę treści, w tym nicku, awatara i nazwy drużyny,
korektę wyników i odebranie nagrody uzyskanej z naruszeniem regulaminu,
wykluczenie z zawodów,
czasowy zakaz udziału w zawodach,
blokadę możliwości dokonywania zakupów,
cofnięcie PREMIUM w przypadku rażącego naruszenia regulaminu albo obciążenia zwrotnego,
czasową albo bezterminową blokadę konta i wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym.

Środek bezterminowy stosujemy przy naruszeniach rażących albo powtarzających się, w szczególności przy korzystaniu z programów wspomagających grę, zmowie, wielokontowości i podszywaniu się pod inne osoby.
O zastosowaniu środka zawiadamiamy właściciela konta, podając powód, zakres i czas trwania.
Czasowy zakaz udziału w zawodach uniemożliwia zapisanie się na nie, ale nie odbiera dostępu do konta ani do zgromadzonych GBCoins.
Blokada konta nie powoduje zwrotu środków wydanych na GBCoins ani na PREMIUM. Jeżeli w postępowaniu odwoławczym okaże się, że blokada była nieuzasadniona, przywracamy konto i przedłużamy okres PREMIUM o czas jej trwania.

Odwołanie

Od każdego środka opisanego wyżej przysługuje odwołanie. Wnosi się je w terminie 14 dni od zawiadomienia, przez formularz kontaktowy albo na adres [email protected], podając nick i powód odwołania.
Odwołanie rozpatrujemy w terminie 14 dni. Rozpatruje je, w miarę możliwości, osoba inna niż ta, która zastosowała środek.
Rozstrzygnięcie przekazujemy wraz z uzasadnieniem. Środek zastosowany bezpodstawnie uchylamy, a jego skutki odwracamy w zakresie, w jakim jest to możliwe.
Odwołanie nie wstrzymuje wykonania środka, chyba że postanowimy inaczej.
Skorzystanie z odwołania nie zamyka drogi do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 17. Osoby niepełnoletnie

Z treści serwisu i z gier online może korzystać każdy. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba młodsza może założyć konto za zgodą opiekuna prawnego, który odpowiada za korzystanie z konta.
Zakupów dokonuje osoba pełnoletnia. Osoba niepełnoletnia może dokonać zakupu wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego, w granicach umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
Na wniosek opiekuna prawnego blokujemy możliwość dokonywania zakupów z konta osoby niepełnoletniej. Wniosek składa się w trybie § 15, a blokadę zakładamy w terminie 7 dni.
Historia zakupów i operacji na GBCoins jest widoczna w profilu konta. Zakup bez zgody opiekuna prawnego podlega zgłoszeniu w trybie § 15.
Serwis nie prowadzi gier losowych, nie sprzedaje rzeczy losowych i nie stosuje mechanizmów opartych na losowaniu nagród za opłatą.

§ 18. Odpowiedzialność i dostępność

Dokładamy starań, aby serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy ciągłości działania. Zastrzegamy sobie prawo do przerw technicznych, o dłuższych informując z wyprzedzeniem na stronie serwisu.
Możemy zmieniać, zawieszać i wycofywać poszczególne moduły, w tym gry, rankingi i zawody. Wycofanie modułu płatnego nie odbiera środków zgromadzonych na koncie.
Nie odpowiadamy za skutki podania błędnego adresu poczty elektronicznej, utraty dostępu do skrzynki oraz udostępnienia konta osobie trzeciej.
Nie odpowiadamy za treści zewnętrzne, do których prowadzą odsyłacze, ani za serwery gier prowadzone przez inne podmioty.
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim przepisy prawa tego nie dopuszczają, w szczególności odpowiedzialności wobec konsumenta.

§ 19. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców danych i prawa osoby, której dane dotyczą, opisuje odrębny dokument: Polityka prywatności. Korzystanie z plików cookie opisuje ten sam dokument.

§ 20. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu albo sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych modułów, wycofania modułów, względów bezpieczeństwa oraz konieczności usunięcia niejasności.
O zmianie informujemy na stronie serwisu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, wskazując zakres zmian i datę.
Osoba, która nie zgadza się ze zmianą, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta w trybie § 5. Korzystanie z serwisu po wejściu zmiany w życie oznacza jej przyjęcie.
Zmiana nie działa wstecz. Do usług zamówionych i opłaconych przed jej wejściem w życie stosujemy dotychczasowe brzmienie.
Poprzednie wersje regulaminu udostępniamy na żądanie złożone w trybie § 15.

§ 21. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z osobą, która nie jest konsumentem, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z postępowania przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.